Связаться

Удаление персональных данных

Действует с 27.05.2026

Если вы оставляли заявку, обращались в поддержку, регистрировались в продуктах SDKS Group или иным способом передавали нам персональные данные, вы можете запросить их удаление.

Как направить запрос

  1. Напишите письмо на адрес info@sdksgroup.ru.
  2. В теме письма укажите: «Запрос на удаление персональных данных».
  3. В тексте письма укажите:
    • ФИО (как вы их передавали при обращении);
    • контактные данные, которые нужно удалить (телефон, email);
    • название компании, если применимо;
    • с какого продукта или сервиса нужно удалить данные (BizControl, SevaZvon, форма с сайта, общая база и т.д.).
  4. Отправьте письмо с того адреса электронной почты, который вы передавали нам - это поможет нам убедиться, что запрос пришёл от вас.

Альтернативные способы

Вы также можете направить запрос:

Что произойдёт после запроса

  1. Мы подтвердим получение запроса в течение 1 рабочего дня.
  2. При необходимости уточним детали для идентификации записей.
  3. Удалим или обезличим ваши данные во всех системах SDKS Group в срок не более 30 календарных дней с момента подтверждения запроса.
  4. Пришлём уведомление о завершении удаления на тот же email, с которого пришёл запрос.

Что не может быть удалено

В некоторых случаях законодательство РФ и РК требует сохранения данных, даже если вы запросили их удаление. Это касается:

В таких случаях мы сообщим, какая часть данных не может быть удалена и почему, и удалим всё остальное.

Если вы пользовались Facebook-логином или другими сторонними сервисами

Удаление данных в нашей системе не удаляет ваши данные у внешних поставщиков (Facebook/Meta, Telegram, Яндекс и др.). Для удаления данных у них обратитесь напрямую к этим сервисам через их официальные каналы.

Контакт ответственного

Ответственный за обработку персональных данных: